Travelia Partner Support
Neuer Partner
In diesem Video zeigen wir dir Schritt für Schritt alle Phasen, vom neuen Partner bis zum Live-Gang der App.
Funktionalitäten
Ihren Kunden einladen
Wann erhält dein Kunde eine Einladung, die App herunterzuladen? In diesem Video zeigen wir dir, wie du deine bevorzugte Zeit für den Versand einstellen kannst.
Zusätzliche Reisende hinzufügen
Wenn ein zusätzlicher Reisender sich mit einer eigenen E-Mail-Adresse in der App einloggen möchte, kann man ihn manuell hinzufügen. Wir zeigen es im Video.
Geplante Nachrichten festlegen
Es ist möglich, automatisierte Nachrichten an Ihre Kunden zu senden. Zum Beispiel über die Gültigkeit von Reisedokumenten oder erforderlichen Impfungen. Im Video sehen Sie, wie Sie eine Push-Nachricht erstellen und einrichten können.
Reisedaten Spezialist
Fügen Sie ein Foto, Kontaktdaten und Öffnungszeiten hinzu. Sehen Sie sich das Video an, um zu erfahren, wie Sie die Daten des Reiseexperten eingeben und ändern.
Eine Unterkunft hinzufügen
Sie können selbst eine Unterkunft im CMS hinzufügen (wenn Ihre System nicht verbunden ist), damit Ihre Kunde alle Informationen vollständig in ihrer Timeline in der App hat.
Wissensartikel erstellen
Es ist möglich, eigene Wissensartikel an den Virtuepe-Assistenten weiterzugeben. In diesem Video zeigen wir dir, wie das funktioniert.
Standortbilder hinzufügen
Möchten Sie ein zusätzliches Erlebnis bieten? Fügen Sie Standortbilder im CMS hinzu. Es ist möglich, für jede Reise oder jedes Ziel ein spezifisches Foto in der App anzuzeigen.
Eine Sehenswürdigkeit oder ein Muss-Tipp erstellen
Bei "Entdecken" in der App erhält Ihr Kunde vor Ort nützliche Tipps, was in dieser Umgebung zu tun ist.
2FA zurücksetzen zum Anmelden
Haben Sie Probleme beim Einloggen und möchten Sie die 2FA für einen Mitarbeiter zurücksetzen? Dann schauen Sie sich dieses Video an.
Eine Buchung in der App stornieren
Sehen Sie sich das Anleitungsvideo an, wie Sie eine Buchung in der App stornieren können.
Manuell einen neuen Einladung an Ihren Kunden senden
Möchten Sie Ihren Kunden erneut eine Einladung senden, um sich in der App anzumelden?
Reseller-E-Mail-Adressen
Was ist eine Reseller-E-Mail-Adresse und wie richtet man sie ein? Sehen Sie sich das Video an.
Chat-FAQs im CMS erstellen
Fragen, die von Ihren Kunden häufig gestellt werden, können Sie als Chat-FAQ erstellen, sodass App-Nutzer diese direkt anklicken können. In diesem Video erkläre ich, was Chat-FAQs sind und wie Sie sie im CMS erstellen.
Wie bearbeite ich die App-Einstellungen?
Möchten Sie die App-Einstellungen anpassen? Im Video erfahren Sie, wie das geht.
Einen zusätzlichen Benutzer für das CMS erstellen
Möchten Sie mit mehreren Kollegen im CMS arbeiten, um beispielsweise gemeinsam Tipps zu erstellen? Dann können Sie im CMS einen zusätzlichen Benutzer anlegen.
Kann ich die App im Ausland herunterladen?
Möchten Sie die App-Einstellungen anpassen? Im Video erfahren Sie, wie das geht.
Integrations
Mit wem arbeiten wir zusammen
Durch die vielen Kooperationen sind viele Dienste in der App verfügbar. Sehen Sie sich das Video an, das zeigt, welche Kooperationen in der Travelia-App integriert sind.
Weltweites Internet für Ihre Kunden mit der Hubby eSIM
Reisende können Hubby über die App nutzen. In diesem Video wird erklärt, wie das funktioniert, wo man Support findet und wie die CMS-Einstellungen dafür lauten.
Bewertungen sammeln TravelTrustit
Wir zeigen Ihnen, wie Sie über die App Unternehmens- und Unterkunftsberichte sammeln können
Nextory in the Travelia app
Keine schweren Bücher auf Reisen und unbegrenzt hören? Sehen Sie sich im Video die Möglichkeiten mit Nextory in der App an.
Bas from Fadiro
Arbeiten Sie mit BAS von Fadiro zusammen und sind alle Reiseinformationen oder Reisedokumente nicht korrekt in der App?
