Bedingungen & Datenschutz
Nutzungsbedingungen der App
Travelia BV Enschedesestraat 2s, 7575AB OLDENZAAL, KvK 88031624 Version: Dezember 2024
Travelia BV ist Anbieter innovativer Technologien für die Reisebranche. Dabei strebt Travelia BV an, Dienstleistungen von hoher Qualität zu liefern, wobei Zuverlässigkeit und Aktualität wichtige Faktoren sind.
Travelia BV bietet die mobile Anwendung Travelia an, die auch in verschiedenen White-Label-Varianten verfügbar ist, wie zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf, die Ilios Reisen-App usw. Wo in diesem Text auf die Travelia-App verwiesen wird, sind auch die verschiedenen White-Label-Varianten gemeint. Für die Nutzung von Travelia gelten eine Reihe von Nutzungsbedingungen, die im Folgenden erläutert werden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen.
Die Nutzung von Travelia und der Dienstleistungen, die Travelia BV über ihre mobile Anwendung anbietet, erfolgt ausdrücklich unter der Bedingung, dass Sie diese Bedingungen für die Dienstleistung akzeptieren. Durch die Nutzung dieser Anwendung erkennen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen an. Sollten Sie mit diesen Bedingungen ganz oder teilweise nicht einverstanden sein, dürfen Sie die Anwendung nicht nutzen. Lesen Sie diese Bedingungen regelmäßig auf der Website in Bezug auf etwaige Änderungen. Änderungen dieser Bedingungen werden Ihnen über die Website oder auf andere Weise mitgeteilt.
Definitionen:
Benutzer: Person, die die mobile App nutzt
Dienstanbieter: Partner von Travelia BV, der über Travelia Dienstleistungen an den Benutzer bereitstellt.
Inhalt: Alle Daten (mit Ausnahme der Reisedaten), die innerhalb von Travelia verfügbar sind oder von Benutzern und Dienstanbietern bereitgestellt werden.
Travelia: Diese mobile App/Anwendung, die Ihnen von Travelia BV im Auftrag Ihrer Reiseorganisation angeboten wird.
Travelia BV: Anbieter der Whitelabel-App, die von verschiedenen Reiseorganisationen genutzt wird.
Ihr persönlicher Assistent: Chat-Modul innerhalb der mobilen Anwendung, in dem der Benutzer Informationen und Tipps zur Reise und zum Ziel erhält und Fragen stellen kann. Es gibt verschiedene Modelle, nämlich: Chat, beantwortet von einer realen Person, und Chat, beantwortet von einem KI-Chatbot. Bei Zweifeln können Sie jederzeit Ihre Reiseorganisation konsultieren. Verfügbar in der App als Ihr virtueller Assistent oder Ihr persönlicher Assistent.
Chat: Kommunikation innerhalb Ihres persönlichen Assistenten.
KI-Chatbot: ist eine Computeranwendung, die künstliche Intelligenz nutzt, um menschliche Gespräche zu simulieren und zu verarbeiten. Dadurch kann der Benutzer mit einem Computer chatten, als ob er mit einer realen Person kommuniziert.
Allgemein:
Die Travelia-App ist eine Anwendung (App) für das Smartphone, mit der Sie eine Reise planen und lokale Ausflüge sowie Sehenswürdigkeiten kaufen oder reservieren können. Travelia ist auch eine Online-Plattform, auf der verschiedene Dienstleister ihre Dienste anbieten.
Reiseinformationen werden von der Reiseorganisation (Reiseveranstalter, Reisebüro, freiberuflicher Reiseberater usw.) bereitgestellt und werden innerhalb von Travelia nur zur Information angezeigt. In jedem Fall ist die Informationen, die direkt von der Reiseorganisation bereitgestellt werden, verbindlich und muss als die genauesten und relevantesten angesehen werden.
Wenn Sie eine Reservierung oder Buchung mit der Travelia-App vornehmen, gehen Sie eine (vertraglich bindende) Beziehung mit dem jeweiligen Dienstleister ein. Travelia fungiert nur als Plattform zwischen dem Benutzer und dem Dienstleister. Travelia wird die vom Benutzer angegebenen Daten für die Reservierung oder Buchung auf Anfrage des Benutzers an den jeweiligen Dienstleister weiterleiten.
Die Informationen, die wir bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen veröffentlichen, basieren auf Informationen, die der Dienstleister uns zur Verfügung stellt. Der Dienstleister erhält dafür Zugang zu unserer Plattform und ist vollständig verantwortlich für die Aktualisierung aller Tarife und anderen Informationen, die in Travelia angezeigt werden.
Wir legen großen Wert auf die Bereitstellung der Reiseinformationen und unserer Dienstleistungen, aber Travelia BV wird die Informationen nicht überprüfen und kann nicht für Fehler, fehlende oder ungenaue Informationen verantwortlich gemacht werden.
Unsere Anwendung stellt keine Empfehlung oder Genehmigung der Qualität, des Serviceniveaus oder der Klassifizierung der angebotenen Dienste dar.
My Travel Moments:
Innerhalb der Travelia-App gibt es (je nach Version) eine Funktion "Fotos", die die Möglichkeit bietet, ein Fototagebuch zu erstellen, zu teilen und in Buchform drucken zu lassen. Diese Funktion "Fotos" wird von My Travel Moments unterstützt. Für die Nutzung dieser Funktion gelten die Nutzungsbedingungen von My Travel Moment. Durch das Einloggen in die Travelia-App akzeptieren Sie neben den Nutzungsbedingungen von Travelia auch die Nutzungsbedingungen von My Travel Moments. Diese Nutzungsbedingungen sind nachfolgend vollständig aufgenommen.
Falls ein Konflikt zwischen den Bedingungen von Travelia und My Travel Moments auftritt, haben die Bedingungen von Travelia Vorrang.
Ihr persönlicher Assistent
Eigentum:
Die geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf Travelia und alle Inhalte liegen und bleiben bei Travelia BV. Der Benutzer hat sich von jeder Handlung abzusondern, die die geistigen Eigentumsrechte von Travelia BV verletzt oder diese behindert oder gefährdet.
Das Urheberrecht und das Eigentum an der Anwendung, einschließlich einzelner Bilder, grafischem Material, Logos, Text und Layout sowie der Zusammenstellung der in der App platzierten Inhalte, gehören Travelia BV oder mit Travelia BV verbundenen Dritten. Auch die Inhalte, die der Benutzer innerhalb von Travelia hinzufügt (wie Bewertungen und Tipps), werden direkt und uneingeschränkt Eigentum von Travelia BV. Der Benutzer ist selbst verantwortlich für die Überprüfung und Sicherstellung, dass die eingegebenen Daten frei zugänglich sind und keine Eigentums- oder Urheberrechte Dritter verletzen.
Die Namen anderer in der App genannten Unternehmen und Produkte sind die Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Alle Marken, Dienstmarken und Logos in der App, unabhängig davon, ob sie im Eigentum von Travelia BV oder Dritten stehen, werden hierin als die „Marken“ bezeichnet. Sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, wird nichts, was in der App steht, als die Gewährung, weder durch Implikation noch anderweitig, einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung von Inhalten oder Marken interpretiert.
Travelia-Konto:
Jede natürliche Person kann sich mit den über den Reiseberater bereitgestellten Buchungsdaten in die Travelia-App einloggen. Diese Daten dürfen nicht mit anderen geteilt werden, um diesen anderen Personen ebenfalls den Zugang zur Travelia-App zu ermöglichen. Es sei denn, diese anderen Personen sind Mitreisende der gebuchten Reise.
Travelia BV behält sich das Recht vor, ohne vorherige Angabe von Gründen oder andere Kommunikation, den Zugang zu Travelia und/oder Ihrem Persönlichen Assistenten einzuschränken.
Aktualisierungen:
Travelia kann mit den Servern von Travelia BV kommunizieren, um zu überprüfen, ob Updates von Travelia verfügbar sind. Unter Updates versteht man unter anderem: verbesserte Funktionen, Patches, Bugfixes, Plugins. Der Benutzer stimmt zu, automatische Updates von Travelia zu empfangen und zu installieren. Travelia BV kann nur Fragen zur neuesten verfügbaren Version von Travelia beantworten.
Haftung:
Travelia BV ist niemals haftbar für irgendeine Form von direkter oder indirekter Schadensersatzforderung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Installation (Herunterladen) und der Nutzung von Travelia, dem Inhalt, den Reisedaten oder der Unfähigkeit, diese zu installieren oder zu nutzen, ergibt. Travelia BV haftet nicht für den Verlust von Benutzerdaten.
Travelia BV ist in keinem Fall haftbar für (Folge-)Schäden, die dem Benutzer aus der Nutzung der App, Ihrem persönlichen Assistenten oder dem Vertrauen auf die bereitgestellten Inhalte, Reisedaten und anderen Informationen entstanden sind. Dies gilt unter anderem, jedoch nicht ausschließlich, für Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen, System-/Computerstörungen, Datenverlust, Versäumnis eines Fluges sowie entgangenem Gewinn, Umsatz und Reisegenuss.
Der Benutzer stellt Travelia BV von allen Ansprüchen Dritter, aus welchem Grund auch immer, in Bezug auf Schadensersatz, Kosten oder Zinsen, die im Zusammenhang mit oder aus jeder Nutzung von Travelia durch den Benutzer resultieren, frei.
Travelia BV übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Informationen, Kommunikationen oder Materialien, die auf verlinkten Seiten oder Inhalten oder auf jedem Link auf verlinkten Seiten oder Inhalten Dritter verfügbar sind.
Travelia BV ist nicht haftbar für (Folge-)Schäden, die dem Reisenden durch Käufe bei einem Dienstleister über die App oder Ihren persönlichen Assistenten entstehen, wie beispielsweise, jedoch nicht beschränkt auf Verletzungen während einer gekauften Exkursion oder anderen Dienstleistungen.
Kunde und Benutzer stellen Travelia BV von allen Ansprüchen Dritter, aus welchem Grund auch immer, in Bezug auf Schadensersatz, Kosten oder Zinsen, die im Zusammenhang mit oder aus jeder Nutzung, die der Kunde, Benutzer und Reisender von der App und Ihrem persönlichen Assistenten machen, resultieren, frei.
Durch das Herunterladen und Anmelden bei Travelia erklärt der Benutzer, Folgendes zu verstehen. Die Nutzung und Installation der Software erfolgt vollständig auf eigenes Risiko des Benutzers. Die Software wird dem Benutzer „wie sie ist“ zur Verfügung gestellt, ohne jegliche Form von Garantie. Travelia BV garantiert nicht, dass die Software den Anforderungen des Benutzers entspricht. Travelia BV garantiert nicht, dass die Software frei von Fehlern, Bugs, Viren usw. ist. Travelia BV garantiert nicht, dass die Software zuverlässig ist. Travelia BV garantiert nicht, dass die Software bei Funktionsstörungen, Bugs usw. angepasst wird. Der Download von Materialien über die Software erfolgt auf eigenes Risiko und eigene Kosten des Benutzers.
Für den Fall, dass gerichtlich festgestellt wird, dass Travelia BV sich nicht auf die Haftungsbeschränkung berufen kann, wie oben formuliert, ist die Haftung von Travelia BV, aus welchem Grund auch immer, gegenüber dem Benutzer aufgrund oder im Zusammenhang mit der Installation und/oder Nutzung von Travelia auf einen Betrag von EUR 50,00 begrenzt.
Daten:
Wir verweisen auf unsere ‚Datenschutzrichtlinie‘ zur Beschreibung der Nutzung Ihrer Daten. Sie können diese ‚Datenschutzrichtlinie‘ unter www.travelia.app/voorwaarden finden.
Abschlussbestimmungen:
Keine Inhalte der Travelia-App dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Travelia BV vervielfältigt oder veröffentlicht werden.
Travelia BV ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und wird Sie darüber informieren. Nach Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlieren die alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit.
Etwaige Streitigkeiten können ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden. Das niederländische Recht findet Anwendung auf Ihren Vertrag mit Travelia BV und diese Bedingungen.
Für die detaillierte ‚Datenschutzerklärung‘ verweisen wir auf die Datenschutzerklärung unter www.travelia.app/voorwaarden. Darin ist beschrieben, welche personenbezogenen Daten für die Travelia-App verarbeitet werden, zu welchen Zwecken und wie Travelia BV sowie die beteiligten Partner mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
Nutzungsbedingungen für My Travel Moments
Travelia BV Ootmarsumsestraat 56, 7573GM OLDENZAAL, KvK 88031624 Version: Dezember 2024
Travelia BV ist Anbieter innovativer Technologien für die Reisebranche. Dabei strebt Travelia BV an, Dienstleistungen von hoher Qualität zu liefern, wobei Zuverlässigkeit und Aktualität wichtige Faktoren sind.
Travelia BV liefert die Anwendung My Travel Moments, die sowohl als eigenständige Anwendung als auch als integraler Bestandteil der Travelia-App bereitgestellt wird. Daher sind diese ein integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen der Travelia-App, die oben beschrieben sind. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen.
Die Nutzung von My Travel Moments und der Dienstleistungen, die Travelia BV über ihre mobilen Anwendungen anbietet, erfolgt ausdrücklich unter der Bedingung, dass Sie diese Bedingungen für die Dienstleistung akzeptieren. Durch die Nutzung dieser Anwendung erkennen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen an. Wenn Sie mit diesen Bedingungen ganz oder teilweise nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Anwendung nicht nutzen. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen regelmäßig auf der Website bezüglich möglicher Änderungen. Änderungen dieser Bedingungen werden Ihnen über die Website oder auf andere Weise mitgeteilt.
Definitionen:
Der Dienst; Der Dienst umfasst alle Produkte, Funktionen, Apps, Dienste, Technologien und Software von My Travel Moments. Sowohl auf der Website (mytravelmoments.com oder den Travelia-Whitelabel-Apps)
Benutzer; Person, die sich für den Dienst von My Travel Moments angemeldet hat, indem sie ihre E-Mail-Adresse und ihren Namen eingibt oder sich in der Travelia-App anmeldet.
Konto; Administrative Aufzeichnung der Daten des Benutzers, die den Zugriff auf My Travel Moments und dessen Nutzung ermöglichen.
Durch die Erstellung eines Kontos oder die Anmeldung in der Travelia-App akzeptiert der Benutzer diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von My Travel Moments. Diese Bedingungen werden regelmäßig aktualisiert. Wenn Sie ein My Travel Moments-Konto erstellen, müssen Sie uns genaue und vollständige Informationen zur Verfügung stellen. Der My Travel Moments-Dienst ist eines der Produkte, die Travelia Ihnen zur Verfügung stellt. Diese Nutzungsbedingungen bilden daher eine Vereinbarung zwischen Ihnen und der Travelia BV.
Die Datenschutzerklärung:
Um unseren Service bereitzustellen, müssen Informationen gesammelt und verwendet werden. In der Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Informationen über die verschiedenen Travelia-Produkte sammeln, verwenden und teilen.
Ihre Verpflichtungen:
Im Austausch für unsere Verpflichtung zur Bereitstellung des Dienstes bitten wir Sie, uns die folgenden Zusagen zu machen.
Wer kann My Travel Moments nutzen:
Wie Sie My Travel Moments nicht verwenden dürfen:
Sie dürfen sich nicht als andere Menschen ausgeben oder falsche Informationen bereitstellen. Sie müssen uns korrekte und aktuelle Informationen zur Verfügung stellen. Sie dürfen sich auch nicht als jemand ausgeben, der Sie nicht sind, und Sie dürfen kein Konto für jemand anderen erstellen, es sei denn, Sie haben dafür ausdrücklich die Erlaubnis.
Sie dürfen nichts tun, was illegal, irreführend oder betrügerisch ist oder einem illegalen oder unzulässigen Zweck dient.
Sie dürfen diese Bedingungen nicht verletzen (oder anderen helfen oder ermutigen, dies zu tun).
Sie dürfen nichts tun, um die beabsichtigte Funktionsweise des Dienstes zu stören oder zu behindern.
Sie dürfen nicht versuchen, unbefugte Konten zu erstellen oder Informationen zu sammeln oder darauf zuzugreifen. Dies gilt auch für das automatische Erstellen von Konten oder das automatische Sammeln von Informationen ohne unsere ausdrückliche Genehmigung.
Sie dürfen keine privaten oder vertraulichen Informationen veröffentlichen oder etwas tun, das die Rechte anderer, einschließlich geistigen Eigentums, verletzt.
My Travel Moments ist keine Plattform, um eine Bewertung abzugeben oder Ihr Missfallen auszudrücken.
Es ist nicht erlaubt, explizite Inhalte wie Nacktheit, Kinderpornografie, rassistische oder anstößige Bilder, Videos oder Texte zu veröffentlichen. Diese werden von My Travel Moments entfernt, wenn wir sie in unseren Datenbanken, im öffentlichen Bereich oder wenn wir darauf von Benutzern, der Öffentlichkeit oder Behörden aufmerksam gemacht werden. Ihr Konto wird ebenfalls gelöscht, und wenn wir es für notwendig erachten, wird dies den zuständigen Behörden gemeldet.
Werbung oder andere kommerzielle Aktivitäten über den Dienst sind ohne unsere ausdrückliche Genehmigung nicht erlaubt.
My Travel Moments sollte nicht als Online-Backup Ihrer Fotos betrachtet werden. Wir können uns entscheiden, die Originalgröße der Fotos nicht zu speichern.
Die Berechtigungen, die Sie uns erteilen:
Im Rahmen unserer Vereinbarung erteilen Sie uns die erforderlichen Befugnisse, die wir benötigen, um den Service bereitzustellen.
Wir erheben keine Eigentumsrechte an Ihren Inhalten, aber Sie gewähren uns eine Lizenz zur Nutzung. Ihre Rechte an Ihren Inhalten ändern sich nicht. Wir erheben keine Eigentumsrechte an Ihrem Inhalt, den Sie auf oder über den Service veröffentlichen. Stattdessen gewähren Sie uns, wenn Sie Inhalte teilen, veröffentlichen oder hochladen, auf die geistige Eigentumsrechte anwendbar sind (wie Fotos oder Videos), im Zusammenhang mit unserem Service eine nicht-exklusive, gebührenfreie, übertragbare, unterlizenzierbare weltweite Lizenz, um Ihre Inhalte zu hosten, zu verwenden, zu vertreiben (einschließlich der Verteilung an Apps, Websites von Dritten und Feeds), anzupassen, auszuführen, zu kopieren, öffentlich anzuzeigen oder vorzuführen, zu übersetzen und davon abgeleitete Werke zu erstellen, wie z. B. Tipps und Fotoalben. Sie können diese Lizenz jederzeit beenden, indem Sie den Inhalt oder Ihr Konto löschen.
Sie erlauben uns, Ihre Daten, Ihr Profilbild und Informationen über Ihre Aktionen (wie 'Gefällt mir') oder Beziehungen (wie 'Folgen') neben oder in Verbindung mit Konten, Anzeigen, Angeboten und anderen gesponserten Inhalten, denen Sie folgen oder die Sie verwenden, anzuzeigen.
Sie akzeptieren, dass wir kommerzielle Mitteilungen innerhalb des Services anzeigen, wie Logos, Anzeigen und Angebote.
Sie stimmen zu, dass wir Updates für den Service auf Ihrem Gerät herunterladen und installieren dürfen.
Inhalt löschen und Ihr Konto deaktivieren oder beenden:
Wir können Inhalte oder Informationen entfernen, die Sie über den Dienst teilen, wenn wir der Meinung sind, dass sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir können beschließen, den Dienst sofort ganz oder teilweise nicht oder nicht mehr bereitzustellen (einschließlich durch die Kündigung oder Deaktivierung Ihres Kontos), ohne einen Grund anzugeben.
Inhalte, die Sie entfernen, können für einen begrenzten Zeitraum in Sicherungskopien verbleiben und können weiterhin für andere sichtbar sein, mit denen Sie sie geteilt haben. Daten können auch heruntergeladen, gedruckt oder ausgedruckt worden sein, diese werden nicht gelöscht.
Diese Klausel und der Abschnitt 'Unser Vertrag und was passiert, wenn wir uns nicht einig sind' bleiben auch nach der Kündigung oder Löschung Ihres Kontos in Kraft.
Unsere Vereinbarung:
Wenn ein Aspekt dieser Vereinbarung nicht durchsetzbar ist, bleibt der Rest in Kraft.
Änderungen oder Erklärungen zum Verzicht auf diese Vereinbarung müssen schriftlich erfolgen und von uns unterzeichnet werden. Wenn wir einen Aspekt dieser Vereinbarung nicht durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht dar.
Wir behalten uns alle Rechte vor, die Ihnen nicht ausdrücklich gewährt werden.
Wer hat Rechte aus diesem Vertrag:
Diese Vereinbarung gewährt Dritten keine Rechte.
Es ist nicht gestattet, Ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne unsere Zustimmung zu übertragen.
Unsere Rechte und Pflichten können an andere übertragen werden. Dies kann beispielsweise geschehen, wenn sich unser Eigentum ändert (wie bei einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten) oder gesetzlich.
Wer ist verantwortlich, wenn etwas passiert:
Wir verwenden angemessene Fachkenntnis und Sorgfalt bei der Erbringung unseres Services für Sie und beim Bereitstellen einer sicheren, geschützten und fehlerfreien Umgebung, können jedoch nicht garantieren, dass unser Service jederzeit störungsfrei, ohne Verzögerungen oder Probleme funktioniert.
Wir übernehmen keine Verantwortung für: den Verlust Ihrer Daten; anstößige, unangemessene, obszöne, illegale oder anderweitig unerwünschte Inhalte, die von anderen veröffentlicht werden und die Sie in unserem Service finden; sowie Ereignisse, die vernünftigerweise außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wie wir Streitigkeiten behandeln:
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen My Travel Moments und dem Benutzer findet niederländisches Recht Anwendung. Alle Streitigkeiten, die aus den vorliegenden Verträgen oder aus weiteren Verträgen, die daraus resultieren, entstehen könnten, werden vom zuständigen Gericht in den Niederlanden entschieden. Das Verfahren wird in niederländischer Sprache durchgeführt.
Unsoliziertes Material:
Wir schätzen immer Feedback oder andere Vorschläge, können diese jedoch ohne Einschränkung oder Verpflichtung zur Vergütung verwenden und sind nicht verpflichtet, sie vertraulich zu behandeln.
Diese Bedingungen aktualisieren:
Wir können unseren Service und unsere Richtlinien ändern, und es ist möglich, dass wir diese Bedingungen ändern müssen, damit sie unseren Service und unsere Richtlinien korrekt wiedergeben. Sofern wir gesetzlich nicht anders verpflichtet sind, informieren wir Sie (zum Beispiel über unseren Service) mindestens 10 Tage, bevor wir Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, und geben Ihnen die Möglichkeit, die Änderungen zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten. Wenn Sie den Service danach weiterhin nutzen, sind Sie an die aktualisierten Bedingungen gebunden. Wenn Sie mit diesen oder any aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen.
Daten My Travel Moments:
My Travel Moments sind bei der Handelskammer unter dem Namen Travelia BV registriert und handeln unter dem Namen Travelia. Im Handelsregister auf www.kvk.nl/handelsregister finden Sie eine Online-Version dieser Registrierung von Travelia.
Datenschutzerklärung
Travelia BV Ootmarsumsestraat 56, 7573GM OLDENZAAL, KvK 88031624 Version: Dezember 2024
Definitionen:
In dieser Datenschutzrichtlinie versteht man unter:
Travelia-App: eine Anwendung für das Smartphone, mit der Sie eine Reise planen, Ausflüge und Sehenswürdigkeiten kaufen und Ihre Reisedaten speichern und anzeigen können. Einschließlich des Moduls „Ihr persönlicher Assistent“.
GPS: Eine Technik, um mit Hilfe Ihres Smartphones Ihren Standort zu bestimmen.
Cookie: Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem Besuch einer Website oder App gespeichert wird. Travelia kann gegebenenfalls Cookies setzen, die für die Bereitstellung von Funktionen in der Travelia-App erforderlich sind.
Website: travelia.nl, travelia.app und mytravelmoments.com
Zu welchem Zweck verarbeitet Travelia Ihre personenbezogenen Daten?
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Travelia?
Die personenbezogenen Daten, die Travelia verarbeitet, sind:
Reisedaten: Reisedaten wie E-Mail, Name, Geschlecht und andere Reisedaten, einschließlich möglicher Reiseunterlagen. Vorherige Reisen bleiben verfügbar, solange Travelia BV einen Vertrag mit Ihrem Reiseveranstalter hat.
Gestellte Reservierungen: Reservierungsdaten wie Geschlecht, Name, Telefonnummer, E-Mail, Anzahl der Erwachsenen, Anzahl der Kinder und Alter der Kinder.
Tipps: Daten zu Tipps wie E-Mail, Adresse, Standort, Telefonnummer.
Chat: Während der Nutzung Ihres persönlichen Assistenten werden Daten über die Zusammensetzung der Reisegruppe, Vorlieben, Wünsche, Alter der Teilnehmer und verschiedene andere persönliche Fragen gesammelt, die relevant sein können, um die bestmögliche Antwort zu geben.
Chatnachrichten – Alle Nachrichten, sowohl Fragen als auch Antworten, sowie verwandte Metadaten wie Zeitstempel werden von Ihrem persönlichen Assistenten gespeichert, um die technische Funktionalität innerhalb der App sicherzustellen.
Standortdaten: Travelia nutzt den Standort, um relevante Daten in der Nähe zu bestimmen und um von Ihrem aktuellen Standort aus zu navigieren. Wir speichern die Standortdaten nicht. Durch die Installation von Travelia stimmen Sie dieser Verwendung zu. Ihre Standortdaten stammen von Ihrem Telefon oder Tablet und werden ausschließlich verwendet, um maßgeschneiderte Ratschläge geben zu können. Die Verwendung von Standortdaten kann im Einstellungsmenü Ihres Smartphones oder Tablets deaktiviert werden.
IP-Adresse: Darüber hinaus sammeln wir personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere mobilen Anwendungen nutzen. Diese Informationen umfassen unter anderem Ihre IP-Adresse, allgemeine Vorlieben, Einstellungen und Systemspezifikationen.
Nutzungsdaten: Während der Nutzung der Travelia-App werden Daten über die Nutzung gesammelt. Unter anderem die letzte Anmeldung, die erste Anmeldung, Anzahl der Anmeldungen, die verschiedenen Aktionen innerhalb der App und die Dauer werden festgehalten. Die Daten über die Nutzung innerhalb der App sind anonymisiert und nicht mit Ihrer Person verknüpft.
Einladungen und Erinnerungen: Travelia BV versendet Einladungen im Namen Ihres Reiseveranstalters. Dabei wird festgehalten, ob die Einladung geöffnet wurde.
Warum benötigt Travelia meine Daten?
Sicherheit:
Travelia BV ergreift dauerhaft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust oder jede Form von unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Diese Maßnahmen werden als ein angemessenes Sicherheitsniveau im Sinne der DSGVO angesehen.
Bei der Umsetzung der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen hat Travelia BV den Stand der Technik, die Umsetzungskosten der Sicherheitsmaßnahmen, die Art, den Umfang und den Kontext der Verarbeitung, die Zwecke und die beabsichtigte Nutzung von Travelia, die Verarbeitungsrisiken sowie die unterschiedlich wahrscheinlichen und schwerwiegenden Risiken für die Rechte und Freiheiten der Mitarbeiter berücksichtigt, die er angesichts der beabsichtigten Nutzung von Travelia erwarten konnte.
Alle Verbindungen zur Webanwendung und über die API-Schnittstellen erfolgen über eine verschlüsselte TLS-Verbindung.
Keine Methode der Übertragung über das Internet oder per Mobiltelefon und keine Methode der elektronischen Speicherung ist 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten mit kommerziell akzeptablen Mitteln zu schützen, können wir daher die absolute Sicherheit nicht garantieren.
Kekse:
Wir möchten, dass Sie eine angenehme Erfahrung auf unserer Plattform haben. Deshalb verwenden wir Cookies, die sicherstellen, dass unsere Website und Apps reibungslos und zuverlässig funktionieren. Cookies sind kleine Textdokumente, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen. Diese Cookies werden von Ihrem Webbrowser dort abgelegt. Sie können entweder gelöscht werden, wenn Sie den Webbrowser schließen, oder sie bleiben länger gespeichert. Cookies, die nicht gelöscht wurden, können von Ihrem Webbrowser bei Ihrem nächsten Besuch an uns weitergeleitet werden. Dies ermöglicht es uns, Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät zu erkennen und Ihre Interaktionen und Erfahrungen auf unserer Website zu verbessern und zu individualisieren. Wir verwenden auch andere Tracking-Technologien, die ähnlich wie Cookies sind.
Unser Ziel ist es, Cookies mit einer Lebensdauer von nicht länger als einem Jahr zu verwenden, aber es gibt Ausnahmen von dieser Dauer. Cookies können von uns oder von Drittanbietern, wie Google Analytics (dem offiziellen Analyse-Dienst von Google), auf Ihrem Gerät platziert werden. Google Analytics ermöglicht es uns, grob zu analysieren, wo Besucher auf unserer Website landen und wie sie unsere Website nutzen. Wir können diese allgemeinen Daten nicht unterscheiden, um Ihr individuelles Verhalten auf unserer Website zu analysieren.
Travelia verwendet technische, funktionale, analytische und kommerzielle Cookies.
Technische Cookies – diese sind notwendig, um den angeforderten Dienst zu liefern. Zum Beispiel: Technische Cookies ermöglichen es Ihnen, verschiedene Seiten auf einer Website zu durchlaufen, während Sie sich nur einmal anmelden müssen.
Funktionale Cookies – diese Cookies sorgen dafür, dass unsere Website und mobilen Anwendungen Ihre persönlichen Vorlieben wie Sprachauswahl, Suchverlauf und Registrierungsdaten „speichern“.
Analytische Cookies – diese Cookies werden von Drittanbietern, wie Google Analytics, platziert. Diese zeichnen auf, wie Sie unsere Website oder mobilen Anwendungen finden und verwenden. Dieses Tracking-System kann sehr detailliert sein – es untersucht die durchschnittliche Anzahl an Mausbewegungen, Scrollverhalten, verwendete Suchbegriffe und den in verschiedene Felder eingegebenen Text. Wir können diese Informationen nutzen, um Travelia kontinuierlich zu verbessern oder die Wirkung unseres Online-Marketings zu messen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass diese Drittanbieter auch Informationen über Sie verwenden können, die auf anderen Websites oder mobilen Anwendungen gesammelt wurden. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Google Analytics Informationen sammelt und verwendet und Ihre Privatsphäre gewährleistet, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien von Google unter https://www.google.com/policies/privacy/.
Die Zustimmung, die Sie uns zur Speicherung und Nutzung unserer Cookies und der Cookies von Drittanbietern erteilen, kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie in den Einstellungen Ihres Browsers angeben, keine Cookies zuzulassen und/oder alle aktuellen Cookies zu löschen. Bitte beachten Sie, dass das Verweigern und/oder Löschen von Cookies den Zugriff auf alle Funktionen und Umgebungen auf unserer Plattform einschränken kann.
Weitergabe an Dritte:
Wenn Daten an Dritte weitergegeben werden, geschieht dies ausschließlich zur Verarbeitung einer Buchung / Reservierung oder zur Personalisierung von Travelia sowie zur Durchführung von Analysen über die Nutzung. Unter Daten versteht man hierbei Name, E-Mail-Adresse, Nutzung von Travelia einschließlich Geräteinformationen, Standort, Netzwerkbetreiber und andere von Ihnen während des Buchungs- oder Reservierungsprozesses eingegebene Daten. Darüber hinaus werden externe Anbieter verwendet, die die inhaltliche und technische Verarbeitung der Chatmöglichkeiten übernehmen. Wir stellen diesen Anbietern die minimal erforderlichen Daten zur Verfügung, damit sie diese Aufgaben bestmöglich erfüllen können.
Recht auf Vergessenwerden:
Sie haben das Recht, auf klare und verständliche Weise Informationen über die persönlichen Daten zu erhalten, die wir von Ihnen haben und verwenden. Wenn Ihre persönlichen Daten Ungenauigkeiten enthalten oder Sie glauben, dass diese Informationen auf eine falsche Weise verwendet, gespeichert oder verarbeitet wurden, führen wir gerne die gewünschten Korrekturen, Ergänzungen oder Löschungen so schnell wie möglich für Sie durch. Um Ihre Reisedaten zu löschen, bitten wir Sie, sich an Ihr Reiseunternehmen zu wenden, das die Daten direkt bei uns löschen kann. Um Ihr Recht auf Vergessenwerden auszuüben, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse support@travelia.nl kontaktieren. Für eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfragen hilft es uns, wenn Sie den Text „Antrag auf persönliche Daten“ in den Betreff Ihrer E-Mail aufnehmen.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten. Die aktuellste Version der Datenschutzrichtlinie regelt, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und veröffentlichen, und ist zu finden unter www.travelia.app/bedingungen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie darüber informieren. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen erkennen Sie die geänderte Datenschutzrichtlinie an.
